Politique de Confidentialité de Nana Express

Politique de Confidentialité de Nana Express

Chez Nana Express, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (https://www.nanaexpress.com) et effectuez des achats sur notre boutique en ligne.

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous visitez notre site, vous inscrivez à notre newsletter, passez une commande ou nous contactez :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc.

  • Informations de paiement : informations relatives à vos moyens de paiement (carte bancaire, PayPal, etc.).

  • Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur le site, etc.

  • Informations de commande : historique des achats, produits achetés, etc.

Les informations collectées sont nécessaires pour traiter vos commandes, vous fournir un service de qualité, améliorer votre expérience d'achat et communiquer avec vous de manière efficace.

2. Utilisation des informations personnelles

Les informations que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

  • Traitement des commandes : pour traiter vos achats, gérer les expéditions et assurer le suivi de vos commandes.

  • Amélioration de notre service client : pour répondre à vos demandes, résoudre les problèmes ou vous fournir toute information supplémentaire sur nos produits et services.

  • Communication marketing : pour vous envoyer des newsletters, des promotions, des offres spéciales et des informations concernant nos nouveaux produits, si vous avez consenti à recevoir ces communications.

  • Personnalisation de votre expérience d'achat : pour adapter nos offres et services à vos préférences et vous proposer une expérience utilisateur optimale.

  • Amélioration de notre site web : pour analyser les comportements des utilisateurs et améliorer les fonctionnalités du site, en collectant des données de navigation.

3. Partage des informations personnelles

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des partenaires externes qui nous aident à exécuter nos services (par exemple, pour la gestion des paiements, la livraison des produits ou le support technique). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre de leurs prestations pour Nana Express.

  • Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles pour répondre à une procédure judiciaire, à des demandes des autorités publiques ou pour protéger nos droits légaux.

  • Partenariats commerciaux : Nous pourrions, avec votre consentement préalable, partager vos informations avec des partenaires commerciaux pour vous proposer des produits ou services qui pourraient vous intéresser.

4. Protection des informations personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cela inclut l’utilisation du cryptage SSL (Secure Sockets Layer) pour protéger les données sensibles lors de leur transmission, ainsi que des procédures internes pour limiter l'accès aux informations personnelles.

5. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser les contenus. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Les cookies nous aident à :

  • Vous permettre de naviguer plus facilement sur notre site.

  • Mémoriser vos préférences et informations de connexion.

  • Analyser l'utilisation de notre site et améliorer sa performance.

  • Vous proposer des publicités ciblées.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger toute information inexacte ou incomplète.

  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.

  • Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : [Insérer l'adresse e-mail de contact pour les données personnelles]
Adresse postale : [Insérer l'adresse postale de l'entreprise]

7. Conservation des données personnelles

Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est imposée par la loi. Par exemple, les informations liées aux transactions financières peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à des fins fiscales et comptables.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nana Express se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne. Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, vous pouvez nous contacter